رویه بازگرداندن کالا

رویه‌های بازگرداندن کالا در کتیا دیزاین

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های های کتیا دیزاین می باشد و کتیا دیزاین می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

 

شرایط بازگرداندن کالا

استفاده از ۷ روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

– اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به کتیا دیزاین تنها از طریق فرم صفحه تماس با ما اطلاع داده شود.

– محصولات خریداری شده به صورت فیزیکی ( حالت دی وی دی ) در صورت داشتن شکستگی یا هرگونه ایراد دیگری به صورت رایگان برای شما تعویض خواهند شد.

– برای مرجوع کامل سفارش و بازگشت وجه تنها در شرایطی که بعد از خرید کد فعال سازی دریافت نکرده باشید امکان پذیر است.

 

درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

– با شماره تلفن ۰۹۱۲۳۴۳۷۴۰۵ تماس بگیرید.

– یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما” ارسال کنید.

– یا به info@catiadesign.ir با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است